Customer Success Management
Asunción,
Paraguay
Como empleado de nuestra empresa, usted colaborará con todos los departamentos
para crear e implementar productos revolucionarios. Venga a trabajar en una empresa en crecimiento
que ofrece grandes beneficios con oportunidades para crecer y aprender
junto con líderes consumados. Buscamos un miembro del personal con experiencia
y excepcional.
Este puesto es creativo y riguroso por naturaleza, debe pensar
más allá de lo común. Esperamos que el candidato sea proactivo y tenga una mentalidad orientada hacia los
resultados. Para tener éxito, debe tener habilidades sólidas para resolver problemas.
Responsabilidades
- Liderar implementaciones de la plataforma de agentes de IA, de punta a punta.
- Relevar las necesidades del cliente y traducirlas en requerimientos.
- Configurar agentes, flujos, prompts, canales e integraciones.
- Capacitar a clientes y acompañar la adopción.
- Gestionar cronogramas y reportar avances.
- Testear configuraciones y escalar a desarrollo cuando corresponda.
Requisitos
- Ingeniería o carreras afines (avanzada o finalizada).
- 1 a 4 años en implementación, consultoría, soporte o gestión de proyectos.
- Razonamiento lógico y capacidad de análisis.
- Experiencia organizando proyectos.
- Buena comunicación con clientes.
- Uso cotidiano de herramientas de IA.
Deseable
- Programación básica o web propia publicada.
- Conocimientos de bases de datos o análisis de datos.
- Experiencia con Odoo, CRMs o chatbots.
- Experiencia en customer success.